Каждый день выходя из дома мы начинаем соприкасаться с социальной средой, потребляя, производя, и конечно же пользуясь всевозможными услугами. В нашем мире сфера услуг, как и сфера товаров, вызывает большой интерес у потребителя, тем самым становясь объектом спроса и предложения на рынке.
Достоверная информация об особенностях рынка и специфике потребления для компаний-поставщиков услуг является бесценным источником. Знание специфики сферы деятельности дает возможность находить перспективные направления развития и помогает избежать многих ошибок.